Política de privacidad

INFOMYLSA - CENPER le garantiza que…

Sus datos personales están protegidos en INFOMYLSA Y CENPER en adelante "el consultor".

Usted controla sus datos personales.

Usted puede borrar sus datos cuando quiera.

I. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS Y CLIENTES

Versión actualizada al RGPD. 25/05/2018

Para prestarle nuestros servicios, el consultor necesita recopilar determinada información acerca de usted y en esta Política de Privacidad describimos qué información se recopila acerca de usted, qué tratamiento recibe y cómo puede gestionar y controlar el uso a esta información.

Al utilizar o interactuar con el Servicio, otorga un contrato vinculante con el consultor y acepta el uso de su información conforme se explica en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice el Servicio.

Las referencias a Clientes, Usuarios, el consultor, Servicio, Administrador de la Cuenta, Licencia, Orden de compra, Registro online, Sitio Web o Términos y Condiciones deben entenderse según se definen en los Términos y Condiciones de Uso.

1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECABA Y USA EL CONSULTOR?

el consultor puede recolectar y usar información sobre usted, que incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, información de los siguientes tipos:

(a) Información identificativa (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, domicilio, código postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, documento de identificación, organización en la que trabaja y cargo en la misma).

(b) Información del perfil (por ejemplo, edad, sexo, país de residencia, preferencia de idioma, áreas de especialidad jurídica y toda información que decida poner en su perfil de usuario de el consultor)

(d) Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta).

(e) Calidad de la búsqueda y resultados de las encuestas.

(f) Información sobre la interacción y el uso que usted hace de los Servicios de el consultor, nuestros productos y sitios web, incluida información de conexión, de plataforma, del dispositivo y del equipo; información sobre el desempeño de los clientes, informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de banda; estadísticas sobre vistas de páginas; tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos; estadísticas de uso.

(g) Productos o servicios contratados

(h) Correspondencia entre el consultor y usted.

(i) Información de las búsquedas realizadas y de los documentos a los que ha accedido. Información de sus interacciones con los documentos (por ejemplo, marcar como favorito, imprimir, añadir notas, seleccionar fragmentos)

(j) Número de usuarios en su Organización

(h) Las grabaciones de las llamadas telefónicas en las que intervengan los Agentes comerciales y/o los Servicios de Atención al Cliente.

2. ¿CÓMO UTILIZA EL CONSULTOR DICHA INFORMACIÓN Y CON QUÉ FIN?

Nuestro principal objetivo al recabar información es proporcionarle al usuario una experiencia segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos. el consultor recaba y usa información personal relacionada con usted, o bien delega a proveedores de servicio de terceros la tarea de recopilar y usar dichos datos en nombre de el consultor, según esté permitido o sea necesario para:

cambiar y personalizar la funcionalidad y las características de los Servicios de el consultor
tomar, procesar o entregar Órdenes de Compra realizados a través de nuestros sitios web; facturarle o notificarle el estado de su pedido
brindarle otros servicios (según se indique al momento de recabar la información)
brindarle el servicio de asistencia al cliente y solución de problemas;
comparar información para verificar su precisión
informarle sobre fallos y actualizaciones de servicios
solicitarle su opinión o participación en encuestas electrónicas
resolver disputas
verificar su identidad
personalizar, evaluar y mejorar los Servicios de el consultor y sus Contenidos
mejorar nuestra función de búsqueda y el algoritmo de ranking de resultados
organizar y llevar a cabo ofertas u operaciones de promoción o marketing de el consultor, sus afiliados o compañías con las que llegue a un acuerdo comercial
proteger sus intereses y los de el consultor, lo cual incluye específicamente exigir el cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de el consultor, luchar contra el uso abusivo y evitarlo (en conjunto, los Objetivos)

3. NUESTRA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Salvo según lo especificado más adelante, el consultor no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá ningún tipo de información personal o de tráfico ni el contenido de las comunicaciones fuera de el consultor y sus afiliados y subsidiarias controlados por esta sin su permiso explícito, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes.

el consultor puede divulgar información personal para responder a exigencias legales, proteger nuestros derechos legales o defendernos de demandas judiciales, proteger los intereses de el consultor, luchar contra el fraude y exigir el cumplimiento de las políticas de el consultor o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.

Con el fin de brindar al usuario los productos de el consultor que haya solicitado, el consultor podrá, en algunos casos y de ser necesario, compartir su información personal con compañías subsidiarias y afiliados y/o con proveedores de servicios que sean socios de el consultor. En todos los casos el consultor exigirá a dichos terceros tomar las medidas organizativas y técnicas necesarias a fin de proteger su información personal y de tráfico y respetar la legislación correspondiente. Ejemplos de compañías con las que el consultor puede compartir su información personal son:

Distribuidores de los Servicios de el consultor
Compañías de billing (plataformas de facturación automática)
Procesadores de pagos
Auditores, como KPMG
Compañías a las que subcontrate el Servicio de Atención al Cliente o de Emisión y Recepción de llamadas
Agencias de referencia del crédito o de lucha contra el fraude y Ficheros de Insolvencia
Entidades bancarias y compañías de servicios financieros
Compañías de Marketing y Relaciones Públicas, incluyendo compañías de envío de correo electrónico y compañías de Servicios Analíticos
Datacenters y Compañías de Hospedaje, como Amazon Web Services, LLC (EEUU)
Proveedores de Software en línea, como SARL (Suiza), Salesforce.com, Inc (EEUU), Netsuite, Inc (EEUU), Zuora, Inc (EEUU), Mixpanel, Inc. (EEUU) o Kissmetrics, Inc. (EEUU)
Compañías de Recobro
Compañías de Publicidad Online, como Google, Inc. (EEUU)

El consultor y sus afiliados podrán suministrar información personal a una autoridad gubernamental, judicial u organismo de seguridad que solicite dicha información conforme a la ley. el consultor proporcionará la colaboración e información razonables para responder a dicha solicitud y, por el presente, usted es informado a este respecto.

A medida que el consultor siga expandiendo su actividad comercial, el consultor podrá comprar o vender subsidiarias o unidades de negocio. En aquellas transacciones en las que el consultor o prácticamente la totalidad de los activos de el consultor fuesen adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios de el consultor constituirá en general uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.

4. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y LOS GIF Y CÓMO LOS USA EL CONSULTOR?

Puntos principales

El consultor no utiliza cookies.

5. ¿CÓMO PROTEGE EL CONSULTOR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

El consultor deberá tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal y la información de búsqueda que se le proporcionó o que recabó, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la legislación vigente. Solo podrán tener acceso a la información personal del usuario o a información de tráfico empleados autorizados de El consultor o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus tareas laborales.

6. ENVIO DE DOCUMENTOS DE EL CONSULTOR POR MAIL

El Servicio de El consultor le permite enviar por mail un documento. En caso de que quiera hacer uso de este servicio se abrirá una página web que contiene un formulario en el que podrá añadir una o más direcciones de correo electrónico.

7. CONTACTO CON EL USUARIO

El consultor puede ponerse en contacto con usted para enviarle mensajes sobre fallas o problemas de servicios.

8. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER O MODIFICAR SUS DATOS PERSONALES?

Usted tiene derecho a acceder a su información personal y a modificarla cuando sea necesario. Puede ver o modificar parte de su información en Internet iniciando sesión en la página de su cuenta en El consultor. Dentro de un período razonable y una vez verificada su identidad, responderemos a su pedido para ver, corregir, completar o quitar su información personal.

El consultor hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las solicitudes de eliminación de información personal, salvo que esta deba retenerse por una exigencia legal o con fines comerciales lícitos.

9. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDA EL CONSULTOR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

El consultor conservará la información personal del usuario todo el tiempo que sea necesario para: (1) cumplir con cualquiera de los Objetivos mencionados en esta Política de Privacidad, (2) cumplir con legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes, o, en cualquier caso, (3) por un periodo nunca superior a 10 años desde la finalización de la relación contractual con el usuario.

El consultor tomará las medidas técnicas y de seguridad apropiadas para proteger la información de los usuarios. Al usar los Servicios de El consultor, es informado y acepta que El consultor podrá guardar las búsquedas, documentos consultados e interacciones con los Servicios según se describe anteriormente.

10. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

En algunos casos, El consultor actualizará esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros Servicios y comentarios del cliente. Cuando publiquemos cambios en la Política de Privacidad actualizaremos la fecha de “última revisión” al pie de la Política de Privacidad. Si hay cambios importantes en esta Política de Privacidad o sobre cómo usaremos su información personal, lo notificaremos publicando un aviso visible de dichos cambios antes de su implementación o enviándole directamente una notificación. Usted acuerda que la continuación de su uso de los Servicios de El consultor después de haber sido notificado constituyen su aceptación de la Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para informarse sobre cómo El consultor recopila, usa y protege su información.

13. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NUESTRO DPO?

e-mail: consultoria@infomylsa.com

e-mail: infomylsa@infomylsa.com